Apple verstehen.
Probleme lösen.
Besser arbeiten.
MacNexus ist deine Anlaufstelle für professionellen Apple-Software-Support und praxisnahe Online-Kurse — persönlich, verständlich und ohne Fachchinesisch. Für Privatpersonen und kleine Unternehmen in Baden, Wien und ganz Österreich.
Online-Hilfe ab 59 € Vor Ort ab 159 € Preis steht vorher fest
Drei Wege, wie MacNexus dir hilft
Ob akutes Problem, fehlendes Wissen oder ein ganzes Team, das mit Apple produktiver werden soll — such dir aus, was gerade passt.
Ich habe ein konkretes Problem
Persönliche Hilfe per Bildschirmfreigabe oder vor Ort — Einrichtung, Umstieg, Fehlerbehebung, iCloud, Datensicherung. Effizient und verständlich erklärt, nicht nur schnell weggeklickt.
Support entdeckenIch will Apple besser verstehen
Strukturierte Online-Kurse aus echter Praxis — einzeln kaufbar, jederzeit abrufbar, in deinem Tempo. Kein Abo, keine künstlich gestreckten Stunden.
Zur AcademyWir brauchen Apple im Team
Für kleine Unternehmen ohne eigene IT: Geräte-Setup, Team-Workflows, Datensicherheit und ein fester Ansprechpartner statt anonymer Hotline.
Business-AngebotDer Unterschied ist Nähe.
Große Support-Plattformen arbeiten überregional und mit Wartezeiten. MacNexus ist bewusst anders aufgestellt.
- Regional verwurzelt. Sitz im Bezirk Baden, Termine vor Ort in Baden und Umgebung — online für ganz Österreich.
- Schnell verfügbar. Meist innerhalb von 24–48 Stunden ein Termin, statt Wochen in einer Warteschlange.
- Fair im Preis. Jede Leistung hat einen festen Preis, den du vor dem Termin kennst — ab 59 € für die schnelle Hilfe online.
- Nur Software. Keine Reparaturen, keine Bastelei — dafür volle Tiefe bei Einrichtung, Daten und Workflows.
- Verständlich statt Fachjargon. Du bekommst nicht nur eine Lösung, sondern verstehst, warum sie funktioniert.
Womit ich dir helfen kann
Alles rund um Apple-Software. Kein Thema dabei? Frag einfach nach — die Liste ist ein Auszug, keine Grenze.
Einrichtung & Umstieg
- Neues iPhone, iPad oder Mac einrichten
- Umstieg von Android oder Windows
- Daten sauber übertragen — ohne Verluste
- Apple-ID, Familienfreigabe, Geräte verbinden
Daten & Sicherheit
- iCloud verstehen und richtig konfigurieren
- Backup-Strategie, die wirklich funktioniert
- Passwörter, Zwei-Faktor, Schlüsselbund
- Datenschutz-Einstellungen sinnvoll setzen
Produktivität
- Apps auswählen, die zu dir passen
- Kurzbefehle & Automatisierung
- Mail, Kalender, Notizen im Griff
- Mac schneller und aufgeräumter machen
Fehlerbehebung
- Etwas funktioniert nicht mehr wie früher
- Speicher voll, Gerät langsam
- Synchronisation zwischen Geräten spinnt
- Update-Probleme und Systemfehler
Business-Workflows
- Geräteflotte im kleinen Team aufsetzen
- Gemeinsame Ablage und Dateiaustausch
- Mail-Konten und Kalender im Unternehmen
- Onboarding neuer Mitarbeiter:innen
Beratung vor dem Kauf
- Welches Gerät passt wirklich zu deinem Bedarf?
- Wie viel Speicher brauchst du tatsächlich?
- Sinnvolles Zubehör statt teurer Fehlkäufe
- Unabhängig — ich verkaufe keine Hardware
Bewusst nicht im Angebot: Hardware-Reparaturen wie Display- oder Akkutausch. Dafür kenne ich Software so genau, wie es ein Allrounder nicht kann.
In drei Schritten zur Lösung
Einfach, transparent und ohne lange Wartezeiten.
Termin wählen
Wähle deinen Wunschtermin bequem online im Kalender aus. Trage kurz ein, worum es geht, damit ich mich vorab perfekt auf dein Anliegen vorbereiten kann.
Bestätigung erhalten
Nach dem Start: Bestätigung mit Google-Meet-Video-Link und automatischem Kalendereintrag. Du musst vorab keine komplizierten Programme installieren.
1:1 Session & Lösung
Wir gehen dein Problem gemeinsam Schritt für Schritt durch. Du siehst alles live auf deinem Bildschirm und verstehst genau, wie es funktioniert.
Du weißt vorher, was es kostet
Du sagst mir, was nicht funktioniert. Ich sage dir vorher, was es kostet. Danach funktioniert es — oder du zahlst nichts.
1. Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert
Ein konkretes Problem, heute gelöst — online oder bei dir zuhause.
Schnelle Hilfe
Eine Frage, eine Sache — kurz und bündig erledigt.
- Wir schauen gemeinsam auf deinen Bildschirm
- Genau richtig für ein klar umrissenes Thema
- Schriftliche Zusammenfassung per E-Mail
- Kurze Rückfragen danach kostenlos
Große Hilfe
Mehrere Fragen oder ein größeres Thema in einem Rutsch.
- 60 Minuten volle Aufmerksamkeit, nur für dich
- Für Mac, iPhone, iPad, iCloud & Apple Watch
- Du siehst jeden Schritt live und verstehst ihn
- Schriftliche Zusammenfassung per E-Mail
- Garantie: Keine Lösung = 0 €
Hilfe bei dir zuhause
Wenn es einfacher ist, dass jemand persönlich vorbeikommt.
- 159 € im Bezirk Baden und Mödling, 199 € in Wien und Wiener Neustadt
- Anfahrt ist im Preis — kein Kilometergeld obendrauf
- Dauert es länger: je weitere halbe Stunde 55 €
- Schriftliche Zusammenfassung per E-Mail
2. Fix-und-fertig-Pakete
Hier kaufst du kein Zeitfenster, sondern ein Ergebnis. Der Preis steht fest — egal, wie lange ich dafür brauche.
Neues Gerät startklar
iPhone, iPad oder Mac eingerichtet, alle Daten übertragen — du legst einfach los.
Backup, das wirklich funktioniert
iCloud und Time Machine eingerichtet, einmal getestet — und du weißt, wie du drankommst.
Mac-Frühjahrsputz
Speicher wieder frei, spürbar schneller, alles aktuell und abgesichert.
Umstieg Windows → Mac
Der komplette Umzug, begleitet: Daten, Programme, Einstellungen und eine Einschulung.
3. Für Firmen & zum Selberlernen
Für Betriebe ohne eigene IT — und für alle, die es lieber selbst lernen wollen.
macNexus Business
Für Kanzleien, Ordinationen, Agenturen und Betriebe mit 1–15 Mitarbeitern.
- Unverbindliche Bedarfsanalyse, ohne Verkaufsdruck
- Einzelne Arbeiten: 139 € pro Stunde
- Laufende Betreuung: 390 € pro Monat — 3 Stunden inklusive, das sind 130 € je Stunde
- Darin enthalten: 2,5 Stunden, Vorrang bei Störungen, Backup-Check
- Monatlich kündbar — keine lange Bindung
macNexus Academy
Wenn du es lieber selbst in deinem Tempo lernen willst.
- Strukturierte Online-Kurse aus echter Praxis
- Einmal kaufen, dauerhaft ansehen — kein Abo
- Schritt-für-Schritt zum Nachmachen
- Für Einsteiger und Fortgeschrittene
Die Garantie gilt überall: Finden wir keine Lösung, verrechne ich nichts. Und wenn schon vorher klar ist, dass ich nicht helfen kann, sage ich das vor dem Termin.
Wofür MacNexus steht
MacNexus startet frisch — ohne aufgeblähte Zahlen, aber mit klaren Zusagen, an denen du mich messen kannst.
Antwort auf deine Anfrage — spätestens am nächsten Werktag
volle Zeit für dein Thema in der Großen Hilfe — online oder vor Ort
fester Ansprechpartner statt wechselnder Hotline-Mitarbeiter
versteckte Kosten — der Preis steht vorher fest
Gut zu wissen
Ganz entspannt: Du klickst zum gebuchten Termin einfach auf den Google Meet Link in deiner Kalender-Einladung. Im Videocall teilst du deinen Bildschirm mit einem Klick oder wir nutzen die sichere, in macOS integrierte Apple-Bildschirmfreigabe. Du musst nichts extra installieren.
Nein. Die meisten Sessions laufen online per Bildschirmfreigabe — das funktioniert erfahrungsgemäß genauso gut und spart dir die Anfahrt. Im Bezirk Baden und näherer Umgebung sind auf Wunsch auch Termine vor Ort möglich.
Bewusst nicht. MacNexus ist auf Software spezialisiert: Einrichtung, Daten, iCloud, Workflows, Fehlerbehebung auf System-Ebene. Bei einem Hardware-Defekt — Display, Akku, Wasserschaden — sage ich dir ehrlich, dass du damit besser bei einem autorisierten Servicepartner aufgehoben bist.
Das sage ich dir gleich zu Beginn, sobald der Umfang klar ist — nicht erst, wenn die Zeit abgelaufen ist. In der Regel lässt sich ein Thema pro Session sauber abschließen. Bei größeren Vorhaben planen wir gemeinsam, was sinnvoll ist.
Im Gegenteil — genau dafür gibt es MacNexus. Es gibt keine dummen Fragen, und ich erkläre in normaler Sprache statt in Fachbegriffen. Du sollst nachher nicht nur ein funktionierendes Gerät haben, sondern auch verstehen, was passiert ist.
Nach der Session bekommst du eine ordentliche Rechnung per E-Mail, zahlbar per Überweisung. Der Preis steht vorher fest — es kommt nichts dazu, was nicht vorher besprochen wurde.
Ja, das ist sogar ein Schwerpunkt. Gerade kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung profitieren davon, einen festen Ansprechpartner für ihre Apple-Geräte zu haben. Details findest du auf der Business-Seite.
Lass uns dein Apple-Thema lösen.
Beschreib kurz, worum es geht — du bekommst innerhalb eines Werktags eine Antwort mit Terminvorschlägen. Unverbindlich und kostenlos.