Apple im Team —
ohne eigene IT-Abteilung.
Kleine Unternehmen arbeiten immer öfter mit Mac, iPhone und iPad — haben aber niemanden, der sich darum kümmert. MacNexus ist dieser jemand: ein fester Ansprechpartner statt anonymer Hotline.
Für wen das gedacht ist
Für Betriebe zwischen zwei und rund zwanzig Personen, bei denen IT-Themen bisher nebenbei bei jemandem mitlaufen, der eigentlich etwas anderes zu tun hat.
- Agenturen, Studios und Kreativbetriebe, die ohnehin auf Mac arbeiten
- Ordinationen, Kanzleien und Praxen mit hohen Anforderungen an Datenschutz
- Handels- und Dienstleistungsbetriebe mit iPads im Einsatz
- Start-ups, die von Anfang an sauber aufsetzen wollen
- Familienbetriebe, bei denen bisher „der Neffe“ die IT gemacht hat
Worum ich mich kümmere
Alles auf Software-Ebene — von der ersten Einrichtung bis zum laufenden Betrieb.
Geräte-Setup
Neue Macs, iPhones und iPads einheitlich einrichten — mit denselben Einstellungen, Apps und Zugängen, damit jedes Gerät im Betrieb gleich funktioniert.
Daten & Sicherheit
Backups, die tatsächlich laufen. Passwortverwaltung im Team, Zwei-Faktor-Authentifizierung, sinnvolle Zugriffsrechte — und ein Plan für den Fall, dass ein Gerät verloren geht.
Team-Workflows
Gemeinsame Ablage, Kalender und Mail-Konten so aufsetzen, dass Zusammenarbeit funktioniert — ohne dass Dateien in fünf verschiedenen Clouds verstreut liegen.
Onboarding & Offboarding
Neue Mitarbeiter:innen bekommen ein fertig eingerichtetes Gerät. Beim Ausscheiden werden Zugänge sauber entzogen und Daten gesichert — nach einem festen Ablauf statt aus dem Bauch heraus.
Team-Schulungen
Kompakte Schulungen für dein Team — damit nicht bei jeder Kleinigkeit jemand gerufen werden muss. Auf euren tatsächlichen Arbeitsalltag zugeschnitten, nicht von der Stange.
Laufende Betreuung
Wenn etwas nicht funktioniert, meldest du dich direkt bei mir — keine Ticketnummer, kein Warteschleifen-Menü. Ich kenne euer Setup und muss nicht jedes Mal von vorne fragen.
Zwei Wege, das anzugehen
Je nachdem, ob ihr ein einmaliges Projekt habt oder dauerhaft jemanden an eurer Seite wollt.
Projekt
Ein klar abgegrenztes Vorhaben, einmal sauber erledigt.
- Kostenloses Erstgespräch zur Einschätzung — verrechnet wird erst die Arbeit danach
- Schriftliches Angebot mit fixem Rahmen vorab
- Typisch: Neuaufsetzen der Geräte, Umstieg, Backup-Konzept
- Dokumentation des Setups zum Nachschlagen
Betreuung
Ein fester Ansprechpartner, planbar im Monat.
- 3 Stunden pro Monat inklusive — das sind 130 € je Stunde und damit weniger als die Einzelstunde. Weitere Stunden ebenfalls 130 €
- Bevorzugte Reaktionszeit bei Störungen
- Regelmäßiger Check der Backups und Zugänge
- Beratung vor Neuanschaffungen inklusive
- Keine lange Bindung — monatlich kündbar
Beide Varianten starten mit einem kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch — damit wir beide wissen, ob es passt.
So starten wir
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Ich kläre mit euch, wie ihr aktuell arbeitet, wo es hakt und ob ich der richtige Ansprechpartner bin.
Bestandsaufnahme
Ich schaue mir euer Setup an — Geräte, Konten, Ablage, Backups — und sage euch klar, was gut läuft und was dringend ist.
Umsetzung
Ich arbeite die Punkte nach Priorität ab — mit möglichst wenig Unterbrechung eures Tagesgeschäfts. Danach entscheidet ihr, ob eine laufende Betreuung Sinn ergibt.
Gut zu wissen
In einer gemischten Umgebung kümmere ich mich um die Apple-Seite und darum, dass sie mit dem Rest sauber zusammenspielt — etwa bei gemeinsamer Ablage, Mail und Kalendern. Reine Windows-Server-Themen sind nicht mein Bereich; da sage ich es euch ehrlich.
Anfragen beantworte ich an Werktagen in der Regel innerhalb weniger Stunden. Für Betreuungskunden gibt es eine vereinbarte, bevorzugte Reaktionszeit — was konkret machbar ist, halten wir vorher schriftlich fest, statt es zu versprechen und dann nicht zu halten.
Ich verkaufe keine Hardware — genau deshalb ist meine Empfehlung unabhängig. Ich sage euch, welche Geräte und welche Ausstattung für euren Bedarf sinnvoll sind, und ihr kauft dort, wo es für euch am besten passt.
Ja. Der Schwerpunkt für Vor-Ort-Termine liegt im Bezirk Baden, in Wien und im Umland. Vieles lässt sich aber ohnehin remote erledigen — damit ist österreichweite Betreuung problemlos möglich.
Selbstverständlich vertraulich — auf Wunsch mit unterschriebener Verschwiegenheitserklärung, bevor ich Zugriff auf irgendetwas bekomme. Gerade bei Kanzleien und Ordinationen ist das der Normalfall.
Reden wir 30 Minuten darüber.
Kostenlos, unverbindlich und ohne Verkaufsgespräch. Danach wisst ihr, wo ihr steht — auch wenn wir am Ende nicht zusammenarbeiten.
Oder schreib mir zuerst, wenn du lieber Details vorab klärst.