Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Support-Sessions und Online-Kurse von MacNexus.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen MacNexus, Ali Yuvarlak, Kirchengasse 5a/7, 2525 Schönau an der Triesting (im Folgenden „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden über Support-Leistungen sowie über den Erwerb digitaler Kursinhalte.
2. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt Beratungs-, Schulungs- und Supportleistungen im Bereich Apple-Software. Eine 1:1 Support-Session umfasst 30 bis 60 Minuten und behandelt ein zuvor abgestimmtes Thema.
Ausdrücklich nicht Gegenstand des Vertrags sind Hardware-Reparaturen jeder Art sowie die Wiederherstellung von Daten aus defekter Hardware.
Der Anbieter schuldet ein sorgfältiges Tätigwerden, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Stellt sich heraus, dass ein Anliegen außerhalb des Leistungsbereichs liegt, wird die Session nicht verrechnet.
3. Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden einer Anfrage gibst du noch keine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Terminbestätigung durch den Anbieter zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die auf dieser Website unter „Angebote" ausgewiesenen Preise. Zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung sind das: Schnelle Hilfe (30 Minuten, online) 59 €, Große Hilfe (60 Minuten, online) 99 €, Hilfe vor Ort (60 Minuten inklusive Anfahrt) 159 € im Bezirk Baden und Mödling bzw. 199 € in Wien und Wiener Neustadt sowie je weitere angefangene halbe Stunde vor Ort 55 €. Festpreis-Pakete werden zu dem jeweils angegebenen Preis zwischen 149 € und 299 € angeboten. Leistungen für Unternehmen werden mit 139 € je Stunde verrechnet, laufende Betreuung 390 € pro Monat mit drei inkludierten Stunden, weitere Stunden 130 €. Academy-Kurse werden zu dem jeweils bei der Kursbeschreibung angegebenen Preis angeboten.
Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
Die Rechnungslegung erfolgt nach der erbrachten Leistung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Tagen ohne Abzüge zur Zahlung fällig.
5. Termine, Absage und Verschiebung
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenlos verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, das vereinbarte Honorar zu verrechnen.
Muss der Anbieter einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
6. Mitwirkung der Kundin / des Kunden
Für die Durchführung einer Online-Session sind eine funktionierende Internetverbindung und ein betriebsbereites Gerät erforderlich. Zugangsdaten und Passwörter werden ausschließlich von der Kundin oder dem Kunden selbst eingegeben.
Der Kundin oder dem Kunden wird empfohlen, vor größeren Änderungen eine aktuelle Datensicherung anzulegen. Auf Wunsch unterstützt der Anbieter dabei.
7. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu.
Bei Dienstleistungen erlischt dieses Recht, wenn der Anbieter die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin oder des Kunden vor Ablauf der Frist vollständig erbracht hat und die Kundin oder der Kunde vor Beginn zur Kenntnis genommen hat, dass das Rücktrittsrecht damit entfällt.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden — etwa Academy-Kurse — erlischt das Rücktrittsrecht mit Beginn der Ausführung, sofern die Kundin oder der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Rücktrittsrechts zur Kenntnis genommen hat.
8. Nutzungsrechte an Kursinhalten
Mit dem Kauf eines Academy-Kurses erwirbst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch. Die Weitergabe von Zugangsdaten, das Vervielfältigen, öffentliche Zugänglichmachen oder Weiterverkaufen der Inhalte ist nicht gestattet.
9. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
10. Verschwiegenheit
Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Auf Wunsch wird eine gesonderte Verschwiegenheitserklärung abgeschlossen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer wird als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters vereinbart.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: August 2026